・ Vui lòng kích hoạt gói dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Nếu gói hết hạn trước khi kích hoạt, chúng tôi không thể cấp lại. Do tính chất sản phẩm số, không hỗ trợ hủy, hoàn tiền hoặc thay đổi gói.

・ 24 giờ được tính là 1 ngày (ví dụ: nếu bạn mua gói 3 ngày và cài đặt/ kích hoạt lúc 10:00 ngày 1/9, bạn có thể sử dụng đến 09:59 ngày 4/9).

・ Gói đã hết hạn không thể cấp lại. Do tính chất sản phẩm, không hỗ trợ hủy, hoàn tiền hoặc thay đổi.

・ Vui lòng đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM trước khi mua. Chúng tôi không thể tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền/hủy trong trường hợp thiết bị không tương thích.

・ Mã QR eSIM chỉ có thể quét một lần. Vui lòng cẩn thận, tránh xóa nhầm eSIM sau khi đã cài đặt.

・ Nếu muốn ngừng sử dụng eSIM, bạn có thể thao tác bằng cách chọn “Xóa gói di động (Delete mobile plan)” trên điện thoại.

・ Nếu không kết nối được Internet sau khi cài đặt eSIM, vui lòng xem lại hướng dẫn cấu hình eSIM và kiểm tra lại cài đặt mạng trên điện thoại.

・ Khi sử dụng eSIM, hãy xóa các hồ sơ (profile) cấu hình VPN cũ nếu có.

Không hỗ trợ hủy, hoàn tiền hoặc thay đổi sau khi mua. Vui lòng liên hệ trung tâm hỗ trợ nếu cần thêm thông tin.

Chi tiết xin vui lòng tham khảo phần “Điều khoản & Điều kiện” và “Thông tin quan trọng”.

Xem chi tiết 【Tại đây】

Cách thêm eSIM vào thiết bị

Cần làm gì sau khi cài đặt eSIM?