Thông tin về giao nhận eSim

1. Đối với sản phẩm là eSIM

Đối với sản phẩm eSIM, sau khi khách hàng đặt hàng và thanh toán chuyển khoản thành công, bộ phận Chăm sóc khách hàng của Thế Giới eSim sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng.

Sản phẩm eSIM sẽ được gửi qua email khách hàng đã đăng ký, chậm nhất là 02 giờ sau khi Thế Giới eSim xác nhận thông tin mua hàng thành công.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc gửi eSIM hoặc cung ứng dịch vụ, Thế Giới eSim sẽ chủ động thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu không còn nhu cầu sử dụng.